Доставка курьером

Мы доставляем цветы ежедневно с 08:00 до 22:30 (МСК). Доставка в другие часы возможна, но с доплатой за раннюю или позднюю доставку. Наши курьеры доставляют цветы по Йошкар-Оле и населенным пунктам в пределах 130 километровой территории от г. Йошкар-Ола. Те заказы, которые оформлены за пределами 130 километровой территории считаются недействительными.

Стоимость доставки равна:

• по Йошкар-Оле — 220 руб.
• по пригороду Йошкар-Олы, до 10 км — 250 руб.
• далее 10 км от Йошкар-Олы - 22 руб/км.
• для уточнения стоимости доставки в период с 22.30 до 08.00 позвоните по телефону 8(8362) 705-550.

• При оплате заказа с 00:00 до 08:00 доставка сегодня возможна с 11:00 до 22:30.
• При оплате заказа с 08:00 до 19:30 доставка сегодня возможна не ранее, чем через 3 часа с момента оплаты.
• При оплате заказа с 19:30 до 00:00 доставка сегодня не осуществляется.

Если доставка планируется на завтра:

• При оплате заказа с 00:00 до 19:30 доставка на завтра возможна с 08:00 до 22:30.
• При оплате заказа с 19:30 до 00:00 доставка на завтра возможна с 10:00 до 22:30.

Если доставка планируется на послезавтра и в последующие дни:

• При оплате заказа в любое время суток доставка на послезавтра и последующие дни возможна с 08:00 до 22:30.

Доставка в праздничные дни

В праздничные дни (14 февраля, 7, 8 марта, День Матери, 31 декабря, 1 января) доставка к точному времени не осуществляется в связи с большим количеством заказов. В эти дни доставка производится в течении всего дня с 08.00 до 22.30 после предварительного звонка получателю. При этом мы не сообщим данные о заказчике и предмете доставки.

Получение цветов самовывозом

Вы можете ежедневно с 08:00 до 22:00 (МСК) забрать заказ самостоятельно из пункта самовывоза по адресу г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, 3, магазин «Роза-Мимоза». Самовывоз бесплатный.

Если самовывоз планируется сегодня:

• При оплате заказа с 00:00 до 08:00 самовывоз сегодня возможен с 10:00 до 22:00.
• При оплате заказа с 08:00 до 20:00 самовывоз сегодня возможен не ранее, чем через 2 часа с момента оплаты.
• При оплате заказа с 20:00 до 00:00 самовывоз сегодня не возможен.

Если самовывоз планируется на завтра:

• При оплате заказа с 00:00 до 20:00 самовывоз завтра возможен с 08:00 до 22:00.
• При оплате заказа с 20:00 до 00:00 самовывоз завтра возможен с 10:00 до 22:00.

Если самовывоз планируется на послезавтра и в последующие дни:

• При оплате заказа в любое время суток самовывоз послезавтра и в последующие дни возможен с 08:00 до 22:00.

Оплата

Вы можете оплатить ваш заказ банковской картой Visa, MasterCard, МИР.

Для оплаты покупки банковской картой Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Комиссии нет.

Проблемные ситуации

Если:

• Получателя не оказалось на месте в указанный срок доставки или в срок самовывоза,
• адрес или номер телефона Получателя оказался неверным,
• Получатель не отвечает на оставленный Покупателем номер телефона,
• Получатель не открывает двери или Получатель не желает принимать цветы,

то букет отвозится в магазин «Роза-Мимоза» по адресу г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, 3 и хранится там в течении 24 часов с момента времени доставки (самовывоза), указанного Покупателем в заказе. Покупатель должен самостоятельно забрать букет или Покупатель может заказать повторную доставку, которая будет осуществляться только после повторной оплаты Покупателем доставки. При этом цветы в букете остаются теми же. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества цветов в этом случае, так как цветы - скоропортящийся товар. По истечении 24 часов Продавец распоряжается букетом по собственному усмотрению. Обязательства Продавца в таком случае считаются надлежащим образом исполненными, уплаченные за букет денежные средства Покупателю не возвращаются.

Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные Получателя соответствуют действительности.