Вопросы-ответы

Цены на сайте действительно дешевле, чем в оффлайн-магазине?
Ответ: Да, цены на сайте примерно на 10% ниже, чем в оффлайн-магазине «Роза-Мимоза», расположенного по адресу г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, 3.
Как оплатить заказ?
Ответ: Оплатить заказ можно:
• банковскими картами (Visa, MasterCard, Maestro)
• электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi)
Могу ли я оплатить наличными курьеру на месте?
Ответ: Нет, оплатить можно только безналичным расчетом при оформлении заказа на сайте.
Если я самостоятельно забираю цветы в точке самовывоза, могу ли я оплатить наличными в точке самовывоза?
Ответ: Нет, оплатить можно только безналичным расчетом при оформлении заказа на сайте.
Есть ли какая-нибудь бонусная программа?
Ответ: Да. При покупке цветов Вам начисляется бонус 3% от суммы заказа, который Вы можете потратить на последующие покупки в нашем интернет-магазине. Бонус начисляется только зарегистрированным и подтвердившим регистрацию пользователям (на указанный Вами при регистрации e-mail адрес придет письмо со ссылкой, кликнув на которую Вы подтвердите регистрацию на сайте). Бонус не начисляется на стоимость доставки.
Цены иногда меняются. С чем это связано?
Ответ: Цены зависят от сезонности некоторых цветов.
Доставка цветов осуществляется в день заказа?
Ответ: Да, при условии, если заказ оформлен до 20:00. Если Вы заказали цветы позже 20.00 - доставка осуществляется на следующий день. Например:
- Заказ поступил и оплачен в период с 07:00 до 20:00 - цветы будут доставлены не ранее чем через 3 часа с момента оплаты. (Например, если Вы заказали цветы в среду в 10:00 утра, то доставка будет осуществлена после 13:00 этого же дня).
- Заказ поступил и оплачен в период с 20:00 до 07:00 - цветы будут доставлены после 10:00 утра. (Например, если Вы заказали цветы в среду в 22:00 вечера, то доставка осуществляется на следующий день (в четверг) после 10:00.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Ответ: Вы можете забрать цветы в магазине «Роза-Мимоза», расположенного по адресу г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, 3:
-При поступлении и оплаты заказа с 07:00 до 21:00 получить цветы можно не ранее чем через 2 часа после оплаты.
-При поступлении и оплаты заказа с 21:00 до 07.00 получить цветы можно не ранее 09:00 утра.
Куда возможна доставка?
Ответ: Доставка осуществляется по г. Йошкар-Оле и населенным пунктам в пределах 130 километровой территории от г. Йошкар-Ола. Стоимость доставки равна: по Йошкар-Оле — 190 руб.; по пригороду Йошкар-Олы (до 10 км) — 220 руб.; от 10 км до 130 км от Йошкар-Олы, — 22 руб/км.
А если мне очень надо доставить цветы за пределы 130-ти километровой территории от г. Йошкар-Олы?
Ответ: Мы постараемся выполнить Ваш заказ, если мы сможем осуществить доставку до места назначения. Доставка в эти населенные пункты будет произведена после уточняющих взаиморасчетов после согласования с Вами. Узнать стоимость доставки Вы можете по телефону: 8 (8362) 705–550.
Почему я не могу заказать цветы на дату позднее пяти дней, начиная с сегодняшнего дня?
Ответ: Мы продаем только те цветы, которые у нас есть в наличии в настоящий момент. Мы не можем знать будут ли желаемые Вами цветы у нас на складе через 5 и более дней.
Возможна ли анонимная доставка?
Ответ: Получатель цветов может узнать, от кого ему доставлены цветы, только если Вы напишите это в записке. Поэтому, да, доставка цветов всегда анонимна.